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售后服务 After-sale service
常见问题

1.投影仪正常的开机调试流程如何?

1、按照遥控器电池合理的正负极性标识符,装入电池;

2、打开投影机后板上的电源开关,电源指示灯红色恒亮;

3、按遥控器或面板上的“电源”键开机,指示灯转为绿色恒亮;

42秒后,投影灯开始启动,屏幕出现图像,本机进入正常工作状态;

5、新装投影机,首次开机时,可能会出现图像模糊或呈梯形失真状态,进行矫正(顺时针旋转镜头,使镜头全部退入机内,再缓慢的将镜头逆时针旋转。同时仔细观查屏幕上的像素点,在图像颗粒最清晰的时候(以图像中间区域为准),也就是镜头聚焦最好的位置)。

6、图像调节清晰后,可进入正常观看。观看过程,也可对系统参数进行设置。

2.在哪里调节最佳屏幕的清晰度的最好?

把机器水平放置调节屏幕清晰度最好。

3.怎样调整最佳的投放大小?

改变机器和幕布之间的距离。

4.在各机型的流明标注怎么差距那么大?

标注差距是因为流明的计算方法不同,现流行的有ANSI流明和ISO流明。

5.内置安卓版好还是外置安卓版好,好在哪里?

内置安卓好,毕竟外置的还需要另外插个安卓棒才可以上网,不是十分方便,内置的比外置的接口也多,内置的还能插网线,同时内置安卓有以太网端口可以有效的让无线信号更稳定。

6.如何连接无线WIFI,如何进入安卓系统?

 遥控器按“s”键, 内置的信号源选择Android,然后进入设置搜索wifi信号,输入密码,连接就可以了;外置的插上安卓棒,信号源选择HDMI,然后进入安卓系统,设置,搜索信号,输入密码,连接就可以了

7.连接蓝光DVD,机顶盒要用哪个接头?

使用AV线或者HDMI线连接。

8.怎样连接笔记本,通过哪个接口,不同笔记本应该按哪个键来切换,如何调整笔记本的输出分辨率?

VGA或者HDMI线都可以连接笔记本,HDMI线连接的话就在机器信号键“s”选择HDMI进入,并在电脑上同步设置画面输出所在地,按住Fn键的同时选择F1-F12中任何一个,具体视笔记本品牌。右键单击桌面选择“属性”出现显示属性对话框,找到显示对话框上的“设置”选项就可以设置分辨率了

9.为什么我的投影仪开机后,屏幕上无图像,这可能是哪些原因?

投影机的信号通道选择是否正确;信号源设备是否打开;信号线是否插好;信号线有无插错位置;

10.一般机器支持硬盘最大存储是多少G,支持的文件系统有哪些?

目前支持500G,支持文件夹30个,每个文件夹最大5000个文件,支持文件系统FAT16FAT32NTFS

11.如何消除梯形失真,最大调教幅度是多少度?

旋转梯形校正旋钮,使屏幕图像的边框为四边形为止。梯形校正的最大调解幅度为正负15度。如果梯形校正旋钮调到极限位置仍不能消除梯形失真,请缩短投影机与屏幕中心的垂直方向上的距离。如果使用台面放置方式,可以通过旋转地板角度调节机脚来改变投影机的投射角度

12.清晰度调节的流程是怎样?

顺时针旋转镜头,使镜头全部退入机内,再缓慢的将镜头逆时针旋转。同时,仔细地观察屏幕上的像素点,在图像颗粒最清晰的时候(以图像中间为准),也就是镜头聚焦最好的位置

13.机器播放的时候,出现了图像是反的,但把图像弄正了,文字又是反的,该怎么办?

投影仪主菜单menu里面找“图像设置”对话窗,设置图像翻转中的水平翻转和垂直翻转的开关

14.要看移动存储器上的电影,在哪里设置?

外置的插上U盘选择信号源USB,进入安卓系统,浏览文件,找到电影文件,打开播放。15.有图像没有声音,应该先从哪里着手检查?

输入信号源是否连接正确,音量是否调到最小位置或在静音状态。

16. VGA输入模式下有声音没有图像,应该先从哪里着手检查?

输入信号源是否连接正确,电脑的分辨率和刷新是否在投影仪的支持范围,若超出请对电脑做相应调整。

17.有蓝屏,没有图像和声音,应首先检查哪里?

输入信号源是否连接正确

18.产品的保修期是多久?

1年产品质量问题免费保修终身维修。

19.遥控器对着屏幕操作,为什么没有反应?

检查是不是遥控器没电了,有没有对准机器前面的信号遥控信号接收器。

20.有线电视连接投影仪应该怎么操作?如何搜台?

TV线接在机器后面的TV接口,信号源选择TV,然后用遥控器选择设置里的自动搜台。

21.如何使用U盘里的文件?

U盘插到投影机上后,选择USB,然后选择相应文件,如果不能直接读取,请检查有没有支持该文件的程序,没有就先安装程序。

22.为什么怎么调节都不清楚?

首先查看是否超出投影范围,若在正常投影范围无法调整清楚,可能镜头虚焦或散焦,联系售后服务中心处理。

23.机器怎么使用过程中屏幕中心慢慢变黄,而且越来越大?

请检查机器通风口是否被堵了。

24.在使用过程中怎么出现闪烁和者噪音?

1、请检查信号连接线是否插紧或者换一根连接线试试。

2、检查机器是否处在大功率用电器旁边受磁场干扰。